Cambios y Devoluciones

LOS DESCUENTOS DE LA COLECCIÓN "SALE" CON EL 60% DE DESCUENTO NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN

 

Puedes realizar cambios y devoluciones siempre y cuando el producto cumpla con los siguientes requisitos:


  • Sin uso
  • En su empaque original
  • En perfecto estado

 

Los cambios sólo se autorizan una vez confirmadas estas condiciones, y éstas aplican para compras en web y en tiendas.

*Para realizar cualquier cambio o devolución debes presentar la boleta

* Compras realizadas en modalidad PRE-ORDER no tienen cambios ni devolución de dinero.

* Compras realizadas en ventas OUTLET y/o Venta de Archivo no tienen devolución de dinero.

* Compras realizadas en ventas SALE no tienen devolución de dinero.

 

 Cambios

Puedes solicitar un cambio en un plazo máximo de 30 días corridos desde el día de la compra. Los cambios de las compras online se realizan sólo con despacho. Para iniciar las gestiones contáctanos a ventas@polcazapateria.cl o al +56 9 88146495. Nosotros te enviamos la etiqueta para imprimir y retiran en tu domicilio!

 

*Para solicitar el cambio debes presentar la boleta

*Los costos de envío serán asumidos por el cliente

*Si el cambio es por un producto de monto menor al inicial, no se realizan devoluciones de dinero. Ese saldo queda como descuento para tu próxima compra.

*Polca Zapatería NO cubre gastos de envío por cambio de productos.

Devoluciones

Puedes solicitar la devolución en un plazo máximo de 10 días corridos. Las devoluciones de las compras online se realizan sólo con despacho. Para iniciar las gestiones contáctanos a ventas@polcazapateria.cl o al +56 9 88146495. Nosotros te enviamos la etiqueta para imprimir y retiran en tu domicilio!

 

*Para solicitar la devolución debes presentar la boleta

*Los costos de envío serán asumidos por el cliente

*No se realizan devoluciones en efectivo.

*Polca Zapatería NO cubre gastos de envío por cambio de productos

*Si realizaste la compra con tarjeta de crédito el dinero es devuelto directamente a tu cuenta en un plazo de entre 15 a 20 días hábiles.

*Las devoluciones de dinero se realizan desde la plataforma seleccionada por el cliente al momento del pago. A partir de la fecha de la solicitud los plazos pueden variar entre 15 a 20 días hábiles dependiendo del tipo de pago y el banco.

 

Si tienes alguna duda, contáctanos a ventas@polcazapateria.com