Garantias

Garantías

Los productos Polca tienen una Garantía Legal de 6 meses a partir de fecha de la compra.

Para hacer efectiva tu garantía debes llevar tu producto a nuestra tienda de Providencia.

En el caso que seas de región, contáctanos a ventas@polcazapateria.com. En ambos casos, el producto será derivado al servicio de reparación, dónde se evaluará la falla dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles para su posterior arreglo y entrega.

 

La garantía cubre las siguientes fallas

• Plantillas despegadas
• Plantas despegadas
• Costuras rebanadas por falla de fabricación
• Cierres defectuosos
•  Tacos y/o plataformas rotas y/o despegadas
• Error en el envío del producto solicitado por parte de la empresa

 

Casos NO afectos a garantías

 

• Uso inadecuado
• Rayones y peladuras por roce y uso
• Cambios de color del cuero
• Cortes en el cuero
• Suciedad del Zapato
• Incomodidad en el uso